Het kopen van luxegoederen kan het gevoel van status en het plezier van kopers van items zoals luxe auto's of mooie sieraden bevestigen. Echter, voor veel consumenten luxe aankopen kunnen niet kloppen, gevoelens van onechtheid aanwakkeren die de voedingsbodem vormen voor wat onderzoekers het "impostor-syndroom" onder luxeconsumenten hebben genoemd.

"Luxe kan een tweesnijdend zwaard zijn, " schrijven Boston College Carroll School of Management Universitair hoofddocent Marketing Nailya Ordabayeva en haar co-auteurs, Harvard Business School-promovendus Dafna Goor, Professor Anat Keinan van de universiteit van Boston, en Hult International Business School-professor Sandrine Crener. "Terwijl luxeconsumptie de belofte inhoudt van een verhoogde status, het kan averechts werken en consumenten het gevoel geven dat ze niet authentiek zijn, het produceren van wat we het 'bedriegersyndroom van luxeconsumptie' noemen."

Dat is hoe Ordabayeva en co-auteurs de kern van de bevindingen van de projecten uitleggen, gepubliceerd in de Tijdschrift voor consumentenonderzoek . Het team trekt hun conclusies op basis van negen onderzoeken, omvattende onderzoeken en observaties van beschermheren van de Metropolitan Opera en winkelend publiek bij Louis Vuitton in New York City, vakantiegangers op Martha's Vineyard, en andere luxe consumenten.

In tegenstelling tot eerdere studies op dit gebied, "we merken dat veel consumenten luxeproducten beschouwen als een voorrecht dat onterecht en onverdiend is, " volgens Ordabayeva en haar co-auteurs.

Als resultaat, consumenten voelen zich niet authentiek tijdens het dragen of gebruiken van deze producten, en ze gedragen zich eigenlijk minder zelfverzekerd dan wanneer ze niet-luxe items zouden dragen. Bijvoorbeeld, "een deelnemer zei dat ze zich erg verlegen voelde toen ze een gouden ketting met diamanten droeg die ze bezat, omdat het niet in haar karakter ligt om luxe sieraden te dragen. "Ook al kon ze het betalen.

Dit effect wordt gemitigeerd bij consumenten die een inherent hoog gevoel van recht hebben, en ook bij consumenten die geen recht hebben op gelegenheden waardoor ze zich speciaal voelen, zoals hun verjaardag.

"Luxe marketeers en shoppers moeten zich bewust zijn van deze psychologische kosten van luxe, omdat bedrieglijke gevoelens als gevolg van aankopen het plezier en geluk van de consument verminderen, "zei Ordabayeva. "Maar het stimuleren van de verdienste van consumenten door middel van verkooptactieken en marketingboodschappen kan helpen. uiteindelijk, in de tijd van vandaag die authenticiteit en authentiek leven vooropstelt, het creëren van ervaringen en verhalen die de persoonlijke band van mensen met producten en bezittingen versterken, kan blijvende voordelen opleveren voor zowel consumenten als marketeers."