Yelp filtert automatisch beoordelingen om valse beoordelingen en andere inhoud te verwijderen die in strijd is met de Inhoudsrichtlijnen. Dit zorgt ervoor dat gebruikers nauwkeurige en nuttige informatie over bedrijven zien.

De geautomatiseerde filters van Yelp zijn ontworpen om beoordelingen te identificeren die:

- Waarschijnlijk nep of frauduleus

- Geschreven door gebruikers die een belangenconflict hebben met het bedrijf

- Mogelijk schadelijk of lasterlijk

- Ongepast of beledigend

Naast de geautomatiseerde filters heeft Yelp ook een team van menselijke moderators die beoordelingen beoordelen en actie ondernemen tegen degenen die de richtlijnen schenden. Dit zorgt ervoor dat Yelp-gebruikers alleen de meest relevante en nuttige informatie over bedrijven zien.

Hier zijn enkele specifieke voorbeelden van de soorten beoordelingen die Yelp automatisch filtert:

- Recensies die zijn geschreven door gebruikers die een persoonlijke of professionele relatie hebben met de bedrijfseigenaar of manager

- Recensies geschreven door een eigenaar, werknemer of familielid van het bedrijf

- Recensies die uitsluitend zijn geschreven om een ​​bedrijf te promoten of in diskrediet te brengen met behulp van buitensporige of irrelevante informatie

- Recensies die godslastering, aanzetten tot haat of ander aanstootgevend taalgebruik bevatten

- Recensies die persoonlijke informatie bevatten, zoals telefoonnummers of e-mailadressen

De geautomatiseerde filters van Yelp zijn ontworpen om alomvattend en nauwkeurig te zijn, maar ze zijn niet perfect. Als je van mening bent dat een recensie ten onrechte is gefilterd, kun je tegen de beslissing in beroep gaan door contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Yelp.