Functieverrijking kan een belangrijk instrument zijn om seizoenspersoneel te behouden, volgens een nieuwe studie van de Universiteit van Waterloo.

"Managers kunnen taakverrijking gebruiken om het werk boeiender te maken en een band tussen medewerkers en de organisatie te ontwikkelen, " zegt David Drewery, een doctoraat kandidaat in Waterloo's Department of Recreation and Leisure Studies. "Baanverrijking is gericht op het ontwerpen van werkomstandigheden op manieren die de betekenis maximaliseren, verantwoordelijkheid en kennis."

De studie ondervroeg 124 seizoensstudenten die net een vakantiebaan van vier maanden hadden voltooid om erachter te komen of ze van plan waren het volgende jaar terug te keren. en de beweegredenen achter hun bedoelingen.

Het bleek dat positieve gevoelens over werk in het algemeen (werkbevlogenheid) en een psychologische gehechtheid aan de organisatie verantwoordelijk waren voor een sterk verlangen om weer aan het werk te gaan. Zowel de betrokkenheid bij het werk als de betrokkenheid bij de organisatie waren hoger wanneer studenten merkten dat hun baan verrijkt was.

"Betrokkenheid was bijzonder belangrijk, wat betekent dat het alleen 'leuk' maken van het werk niet voldoende is om personeel te behouden, " zei Drewery. "Personeel moet hun werk zinvol vinden, en een diepe verbondenheid met de organisatie moeten voelen.

"Het behouden van tijdelijk personeel is een belangrijk managementprobleem omdat het verloop erg duur is, Drewery zei. "We weten al dat baanverrijking grote voordelen kan hebben voor voltijdse werknemers, maar dit is de eerste studie die aantoont dat deeltijdse en losse eerstelijnsmedewerkers ook profiteren van baanverrijking."

In het onderzoek is niet gekeken naar de rol van compensatie bij het behouden van een baan, maar eerder andere drijfveren van medewerkers die aan het begin van hun loopbaan stonden.

"Deze resultaten laten zien dat managers duidelijke verwachtingen moeten stellen, het eerstelijnspersoneel herinneren aan de positieve impact die ze hebben op hun klanten, geef het personeel de tools die ze nodig hebben en vertrouw erop dat ze deze op de juiste manier gebruiken, "zei Drewery. "Dit zijn de bouwstenen van baanverrijking."

De studie, "Contingent eerstelijnspersoneel behouden door jobverrijking:het geval van seizoensstudenten, " is geschreven door David Drewery en gepubliceerd in Managing Sport and Leisure.