Op 28 maart 2018 getuigde Facebook-CEO Mark Zuckerberg voor het Amerikaanse House Energy and Commerce Committee over de manier waarop het bedrijf omgaat met gebruikersgegevens. In zijn openingsverklaring schetste Zuckerberg de privacypraktijken van het bedrijf en benadrukte hij de toewijding aan de privacy van gebruikers. Er waren echter een paar belangrijke dingen die Zuckerberg niet zei in zijn verklaring en die ook uren duurden om te beantwoorden, wat kritiek opleverde van zowel wetgevers als gebruikers.

Een van de meest opvallende weglatingen in de getuigenis van Zuckerberg was de vermelding van het Cambridge Analytica-schandaal, waarbij een politiek adviesbureau de persoonlijke gegevens van miljoenen Facebook-gebruikers zonder hun toestemming verkreeg. Het schandaal was slechts enkele dagen vóór de getuigenis van Zuckerberg uitgebroken, en veel mensen wilden graag horen wat hij erover te zeggen had. Zuckerberg maakte in zijn openingsverklaring echter geen melding van het schandaal, en hij beantwoordde alleen vragen hierover onder druk van wetgevers.

Zuckerberg slaagde er ook niet in een duidelijke uitleg te geven over hoe Facebook gebruikersgegevens gebruikt. Hij verklaarde dat het bedrijf gegevens gebruikt om gepersonaliseerde ervaringen te bieden en zijn diensten te verbeteren, maar gaf geen specifieke details over hoe dit gebeurt. Dit gebrek aan transparantie is een bron van zorg voor veel gebruikers, die zich zorgen maken over de manier waarop Facebook hun persoonlijke gegevens gebruikt.

Bovendien had Zuckerberg enkele uren nodig om enkele vragen te beantwoorden die hem door wetgevers werden gesteld. Dit leidde tot beschuldigingen dat hij ontwijkend was en dat hij het beantwoorden van moeilijke vragen probeerde te vermijden. Zuckerberg had bijvoorbeeld bijna twintig minuten nodig om een ​​vraag te beantwoorden over de vraag of Facebook adverteerders toestaat gebruikers te targeten op basis van hun politieke overtuigingen.

Over het geheel genomen werd de getuigenis van Zuckerberg door veel mensen als een teleurstelling gezien. Hij slaagde er niet in enkele van de belangrijkste kwesties in verband met de omgang door Facebook met gebruikersgegevens aan te pakken, en hij was ontwijkend en traag in het beantwoorden van vragen. Dit heeft de zorgen over de privacypraktijken van Facebook alleen maar doen toenemen en heeft geleid tot oproepen aan het bedrijf om transparanter en verantwoordelijker te zijn.

Hier zijn enkele van de specifieke dingen die Zuckerberg in zijn getuigenis niet zei of die uren duurde om te beantwoorden:

In zijn openingstoespraak maakte hij geen melding van het Cambridge Analytica-schandaal.

Hij gaf geen duidelijke uitleg over hoe Facebook gebruikersgegevens gebruikt.

Het kostte hem enkele uren om enkele vragen te beantwoorden die hem door wetgevers werden gesteld.

Hij was ontwijkend en beantwoordde traag vragen over de targeting van gebruikers door Facebook op basis van hun politieke overtuigingen.

Hij gaf geen specifieke details over hoe Facebook van plan is zijn privacypraktijken te verbeteren.