Persoonlijke waarden: Persoonlijke overtuigingen en waarden hebben een grote invloed op consumentenbeslissingen met betrekking tot groene artikelen. Consumenten die zich zorgen maken over het milieu zijn eerder geneigd actief op zoek te gaan naar en te kiezen voor goederen en diensten die aansluiten bij hun idealen.

Marketingboodschap: De perceptie van consumenten over groen kan worden gevormd door de marketingtechnieken die door bedrijven worden gebruikt. Sommige bedrijven gebruiken mogelijk 'greenwashing-technieken' om de milieuvoordelen van hun goederen verkeerd voor te stellen of te overdrijven. Daarom moeten klanten marketingboodschappen kritisch onderzoeken om de authenticiteit ervan te garanderen.

Beschikbaarheid van informatie: Toegang tot duidelijke en nauwkeurige informatie over de gevolgen van een product voor het milieu kan bepalend zijn voor het oordeel van klanten over groenheid. Geloofwaardige milieukeurprogramma's, evaluaties door derden en zakelijke openheid met betrekking tot productiepraktijken kunnen klanten allemaal helpen weloverwogen beslissingen te nemen.

Waargenomen effectiviteit: Consumenten kunnen denken dat bepaalde goederen of diensten een groter effect op het milieu hebben dan ze in werkelijkheid doen. Individuen kunnen bijvoorbeeld denken dat hybride auto’s meer voor het milieu doen dan ze in werkelijkheid doen. In dergelijke omstandigheden moeten consumenten onderzoek doen en naar de onderliggende gegevens kijken om de perceptie van de werkelijkheid te scheiden.

Sociale normen en trends: Sociale normen hebben een aanzienlijke invloed op de beslissingen van klanten, vooral in culturen waar het milieubewustzijn overheerst. Invloed van leeftijdsgenoten, sociale media en culturele conventies kunnen mensen er allemaal toe aanzetten groene gewoonten te omarmen.

Prijs en gemak :De kosten en het gemak van groene goederen zijn voor veel klanten nog steeds belangrijke overwegingen. Terwijl sommigen bereid zijn meer te betalen voor milieuvriendelijke producten, geven anderen wellicht de voorkeur aan lagere kosten. En als groene producten gemakkelijk verkrijgbaar en eenvoudig te gebruiken zijn, zullen consumenten wellicht eerder geneigd zijn om voor deze producten te kiezen.

Regelgevingskader :Overheidsregels en -normen kunnen ook de perceptie van consumenten over groen beïnvloeden. Duidelijke etiketteringsvoorschriften, emissierichtlijnen en duurzaamheidsnormen helpen klanten bij het maken van onderscheid tussen ecologisch verantwoorde en minder milieuvriendelijke producten.

Eerdere ervaringen: Eerdere gunstige of negatieve ervaringen met groene goederen kunnen de toekomstige beslissingen van klanten beïnvloeden. Goede ontmoetingen kunnen de bereidheid van mensen versterken om milieuvriendelijke spullen te kopen, terwijl slechte ontmoetingen tot scepticisme kunnen leiden.

Samenvattend worden de keuzes van consumenten met betrekking tot wat een ‘groen’ product is, beïnvloed door een combinatie van individuele overtuigingen, marketingtactieken, beschikbaarheid van informatie, waargenomen effectiviteit, sociale normen, prijs, gemak, regelgevingskaders en persoonlijke ervaringen. Naarmate consumenten beter geïnformeerd en milieubewuster worden, groeit hun behoefte aan authentieke en transparante informatie over de milieu-impact van goederen.