Inzicht in wat consumenten motiveert om te doneren aan een goed doel is van cruciaal belang voor non-profitorganisaties die hun fondsenwervingsinspanningen willen maximaliseren. Hoewel zowel empathie als rechtvaardigheid invloedrijke factoren zijn bij het geven van goede doelen, blijkt uit onderzoek dat empathie doorgaans een sterkere aanjager van donaties is.

Empathie:de emotionele connectie

Empathie omvat het vermogen om de gevoelens van anderen te begrijpen en te delen. Wanneer individuen empathie voelen voor een goed doel of de begunstigden van een goed doel, is de kans groter dat ze ertoe worden aangezet om te doneren. Deze emotionele band creëert een gevoel van persoonlijke verantwoordelijkheid en een verlangen om mensen in nood te helpen.

Studies hebben aangetoond dat mensen die een hoge mate van empathie ervaren, eerder prosociaal gedrag vertonen, waaronder liefdadigheidsgiften. Uit een onderzoek gepubliceerd in het tijdschrift Personality and Individual Differences bleek bijvoorbeeld dat individuen met een hoger niveau van empathie eerder geneigd waren te doneren aan organisaties die goede doelen steunen waar ze om geven.

Gerechtigheid:de morele verplichting

Rechtvaardigheid daarentegen is het principe van eerlijkheid en gelijkheid bij de verdeling van hulpbronnen. Sommige individuen kunnen doneren aan goede doelen op basis van een gevoel van rechtvaardigheid of morele verplichting. Zij zijn van mening dat het steunen van bepaalde doelen het juiste is om te doen en dat dit een rechtvaardiger samenleving bevordert.

Iemand kan bijvoorbeeld doneren aan een liefdadigheidsinstelling die voedsel verstrekt aan daklozen, omdat hij of zij gelooft dat iedereen recht heeft op toegang tot basisbehoeften. In dit geval is de motivatie niet alleen gebaseerd op empathie, maar ook op morele plichtsbesef.

De grotere invloed van empathie

Hoewel zowel empathie als rechtvaardigheid liefdadigheidsgiften kunnen beïnvloeden, blijkt uit onderzoek over het algemeen dat empathie een belangrijkere rol speelt. Uit een meta-analyse van 22 onderzoeken bleek dat empathie een sterkere voorspeller was van donatiegedrag dan andere motiverende factoren, waaronder rechtvaardigheid.

Deze sterkere invloed van empathie kan worden toegeschreven aan het feit dat er een persoonlijke band ontstaat tussen de donateur en de zaak. Empathie stelt donoren in staat zichzelf in de schoenen te plaatsen van degenen die geholpen worden, waardoor een oprecht verlangen om hulp te bieden wordt bevorderd.

Implicaties voor fondsenwerving

Non-profitorganisaties kunnen de kracht van empathie benutten om liefdadigheidsgiften te vergroten. Hier zijn enkele strategieën die u kunt overwegen:

1. Persoonlijke verhalen: Deel verhalen uit het echte leven van individuen of gemeenschappen die door het goede doel zijn getroffen. Persoonlijke verhalen roepen empathie op en creëren een sterke emotionele band met potentiële donoren.

2. Op empathie gerichte marketing: Gebruik marketingcampagnes die de menselijke ervaringen achter de zaak benadrukken in plaats van zich uitsluitend op statistieken of feiten te concentreren. Beeldmateriaal, video's en getuigenissen kunnen effectief zijn bij het genereren van empathie.

3. Invloed van leeftijdsgenoten: Moedig huidige donateurs en ondersteuners aan om hun motivatie om te geven te delen. Aanbevelingen en getuigenissen van collega’s kunnen empathie bij anderen opwekken en hen inspireren om ook te doneren.

4. Authenticiteit en transparantie: Bouw vertrouwen op bij potentiële donoren door transparant te zijn over de activiteiten van de organisatie en hoe donaties worden gebruikt. Authentieke communicatie bevordert een gevoel van verantwoordelijkheid en creëert een emotionele band tussen donoren en het goede doel.

Concluderend:hoewel zowel empathie als rechtvaardigheid het geven van goede doelen kunnen beïnvloeden, komt empathie vaak naar voren als de sterkste motivator. Door de kracht van empathie aan te boren en emotionele banden met potentiële donoren te creëren, kunnen non-profitorganisaties hun fondsenwervingsinspanningen vergroten en een positieve impact hebben op de goede doelen die zij steunen.