Pepper, de mensachtige robot ontwikkeld door SoftBank Robotics, verkoopt nu espressomachines in Japan. De robot is uitgerust met een verscheidenheid aan sensoren en camera's waarmee hij met klanten kan communiceren en aanbevelingen kan doen. Ook kan Pepper vragen over de verschillende espressomachines beantwoorden en informatie geven over het gebruik ervan. De robot wordt momenteel gebruikt in verschillende SoftBank-winkels in Japan en het bedrijf is van plan het gebruik ervan in de toekomst uit te breiden naar andere locaties.

Pepper is een 1,20 meter hoge robot die er menselijk uitziet en zelfstandig kan bewegen. De robot is geprogrammeerd met een verscheidenheid aan kunstmatige intelligentietechnologieën waarmee hij kan leren en zich kan aanpassen aan zijn omgeving. Pepper kan ook menselijke emoties herkennen en dienovereenkomstig reageren.

Het vermogen van de robot om met klanten te communiceren en aanbevelingen te doen, maakt hem tot een ideale verkoper van espressomachines. Pepper kan vragen over de verschillende machines beantwoorden en informatie geven over het gebruik ervan, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om een ​​aankoopbeslissing te nemen. Bovendien kunnen het mensachtige uiterlijk en het vermogen om emoties te herkennen van de robot bijdragen aan het creëren van een persoonlijkere en plezierigere winkelervaring voor klanten.

Het gebruik van robots in de detailhandel wordt steeds gebruikelijker, omdat bedrijven zoeken naar manieren om de klantenservice en efficiëntie te verbeteren. Pepper is slechts één voorbeeld van hoe robots in deze sector worden ingezet. Naarmate de technologie voor kunstmatige intelligentie zich blijft ontwikkelen, kunnen we verwachten dat er in de toekomst nog meer robots zullen worden gebruikt in de detailhandel en andere industrieën.