Als Ashley Storino een nieuw paar zwarte laarzen of boekaanbevelingen wil, weet ze wat resultaten oplevert - en het is niet Google.

Geen blauwe links voor deze 22-jarige digitale marketeer. In plaats van door pagina's met zoekresultaten te waden, opent ze TikTok, scant snel video na video en controleert de reacties om er zeker van te zijn dat ze de inhoud kan vertrouwen. Pas als ze precies weet waarnaar ze op zoek is, wendt ze zich eerst tot Google.

"Laten we zeggen dat ik de beste mascara wil vinden. Voordat ik het opzocht op Google en die resultaten zouden artikelen en blogs bevatten met top 10-lijsten of toplijsten. Als iemand die in marketing en PR heeft gewerkt, weet ik veel van deze lijsten worden vaak, zo niet altijd, beïnvloed door externe partijen of merken die producten in een artikel proberen te krijgen," zei Storino.

"Nu wend ik me tot TikTok om eerlijke beoordelingen van echte mensen te krijgen. Ik kan een merk mascara of 'beste mascara' opzoeken en er zijn al deze mensen die beoordelingen hebben gedaan en met het product kunnen praten. Het is veel herkenbaarder en je weet wie je de informatie vertelt. En dan kun je naar het opmerkingengedeelte gaan en kijken of dezelfde informatie wordt versterkt."

Wordt Tiktok de nieuwe Google?

Een groeiend aantal jongeren gebruikt de korte video-app die beter bekend staat om zijn dansmoves en virale hijinks zoals anderen Google gebruiken, om een ​​nieuwe lunchplek of een film te vinden om te kijken, een weekendje weg te plannen of hun garderobe bij te werken.

Ze vertrouwen ook op TikTok voor vragen die vroeger het broodnodige van Google waren, zoals gezondheidstips of een huidverzorgingsregime.

"Consumenten stappen over op sociale media, met name TikTok, omdat het authentieker aanvoelt", zegt Jenna Drenten, universitair hoofddocent marketing aan de Loyola University Chicago. "Google voelt ongelooflijk overweldigend in de huidige interneteconomie. Het wordt gewoon overspoeld met inhoud."

TikTok neemt het op tegen Google als zoekmachine

Uit een onderzoek in opdracht van Google onder Amerikaanse gebruikers van 18 tot 24 jaar bleek dat bijna 40% TikTok of Instagram gebruikt om online te zoeken.

"We blijven keer op keer leren dat nieuwe internetgebruikers niet de verwachtingen en de mentaliteit hebben waaraan we gewend zijn geraakt", zei Prabhakar Raghavan, die de kennis- en informatieorganisatie van Google leidt, in juli op Fortune's Brainstorm Tech-conferentie .

Google, dat in de Verenigde Staten en Europa zwaar wordt gecontroleerd door antitrustzaken, heeft een reden om te wijzen op toenemende concurrentie. "Weet je, niemand van ons had het drie jaar geleden over TikTok", zei Sundar Pichai, CEO van Google-moeder Alphabet, eerder deze maand op de Code-conferentie van Vox Media.

Google heeft een marktaandeel van meer dan 90% en zal waarschijnlijk niet worden omvergeworpen. Terwijl TikTok een inspirerende plek kan zijn om een ​​Halloweenkostuum of ideeën voor je herfstgarderobe te vinden, is Google de snelste manier om een ​​nieuwsartikel op te zoeken of een routebeschrijving naar het postkantoor te krijgen.

Google-woordvoerder Mallory De Leon zei dat uit het onderzoek van het bedrijf "niet is gebleken dat ze TikTok gebruiken in plaats van Google, maar vaak in aanvulling op."

Tieners en jonge volwassenen geven de voorkeur aan TikTok omdat het visueler en authentieker is

Deze veranderende gewoonten onder tieners en jonge volwassenen duiden op een generatiewisseling, zegt Natalie Pennington, een assistent-professor communicatie aan de Universiteit van Nevada, Las Vegas.

Met veel video's van minder dan een minuut:"Ik kan die informatie verwerken en snel verder gaan", zei Pennington.

"Er zit een heel visuele component aan", voegde ze eraan toe.

Pennington wendde zich tot TikTok toen ze op zoek was naar een reistas die zou passen bij de afmetingen van de persoonlijke items van Spirit Airlines.

"Het was fantastisch", zei ze. "(Ik kon) het zien en mensen de tas zien laden versus een Google-zoekopdracht waarbij iemand zou zeggen:'dit is de beste tas.'"

Social-media-apps zoals TikTok en Instagram bieden gebruikers ook de mogelijkheid om te communiceren met makers van inhoud met opmerkingen, vragen en vind-ik-leuks.

"Het is een behoorlijk sociaal proces, waar mensen veel voldoening uit kunnen halen", zegt Yini Zhang, een assistent-professor aan de State University van New York bij Buffalo's Department of Communication.

Karishma Jashani vertrouwt op internet voor allerlei vragen:waar moet ze heen voor een date night? Hoe zal een bepaald make-upmerk eruitzien op haar huidskleur? Wat is een goed saladerecept?

Maar in plaats van haar vragen in te typen in een traditionele zoekmachine, wendt Jashani zich tot sociale media. De 26-jarige maker van inhoud zei dat ze nu voor minder dan 30% van haar zoekopdrachten naar Google gaat en het reserveert voor 'serieuze' zaken zoals kaarten en nieuws.

Voor bijna al het andere opent ze TikTok.

"Het is zoveel effectiever", zegt Jashani, die in Singapore is gevestigd. "Het is gewoon sneller om informatie te krijgen dan door meerdere bronnen te navigeren" op Google.

In tegenstelling tot Google heeft TikTok een gevoel van directheid, zegt Jashani.

“Het is zo hapklare,” vertelde ze U.S. TODAY. "Met Google is het statischer en hoef je alleen maar door een hoop tekst te scrollen."

Maar moet je TikTok vertrouwen?

Zhang merkte op dat apps zoals TikTok en Instagram een ​​voordeel hebben doordat ze afkomstig zijn van tientallen gebruikers - "gemiddelde mensen uit alle hoeken van de samenleving" - in plaats van een paar grote websites of mediakanalen.

Hoewel dat kan helpen om meer diverse stemmen uit te zenden, kan het ook leiden tot resultaten van lagere kwaliteit. Zhang waarschuwde dat het gebruik van sociale media voor informatie een broeinest kan zijn voor verkeerde informatie en desinformatie.

TikTok zet zichzelf steeds meer op de markt als een plek waar mensen kunnen leren. TikTok begon vorige maand met het testen van een nieuwe functie die sleutelwoorden benadrukt in het commentaargedeelte dat gebruikers naar zoekresultaten voor de term brengt. Eerder dit jaar lanceerde het een advertentiecampagne, #TikTokTaughtMe, met de slogan "er is geen limiet aan de kennis die kan worden ontdekt op TikTok."

Toch komen gebruikers, meestal tieners en jonge volwassenen, volgens een NewsGuard-onderzoek regelmatig valse of misleidende beweringen tegen wanneer ze informatie zoeken op TikTok.

Bijna 20% van de zoekopdrachten die Newsguard bemonsterde over nieuwsonderwerpen zoals COVID-vaccins en de Russische invasie van Oekraïne bevatten verkeerde informatie, ontdekte NewsGuard.

"TikTok - wiens bibliotheek met door gebruikers gegenereerde video's gemakkelijk kan worden doorzocht door trefwoorden in de zoekbalk in te voeren - leverde herhaaldelijk video's met valse claims in de eerste 20 resultaten, vaak binnen de eerste vijf", aldus het NewsGuard-rapport. "Google leverde daarentegen resultaten van hogere kwaliteit en minder polariserende resultaten, met veel minder verkeerde informatie."

Virale TikToks kunnen gevaarlijk zijn. De Food and Drug Administration waarschuwde consumenten dat een hack om avocado's langer vers te houden door ze in een luchtdichte container gevuld met water in de koelkast te doen, mensen ernstig ziek kan maken.

"Ik zie veel nadelen aan deze trend, vooral met TikTok, dat zo'n algoritmisch aangedreven platform is", zei Zhang. "Het is moeilijk voor mensen om verkeerde informatie en desinformatie te herkennen."

Hoewel veel internetgebruikers zijn getraind in het herkennen van vertrouwde bronnen op Google, bijvoorbeeld websites met een .edu- of .gov-tag, zijn dezelfde regels niet van toepassing op sociale media.

"Ik denk dat het meer vermakelijk dan informatief is," zei Zhang. + Verder verkennen

TikTok-zoekresultaten staan ​​bol van verkeerde informatie:rapport

(c)2022 U.S. Today
Verdeeld door Tribune Content Agency, LLC.