Onderzoek van het Oxford Internet Institute (OII), onderdeel van de Universiteit van Oxford, heeft een snelle toename van het gebruik van internet voor commerciële, bank- en amusementsdoeleinden.

Het aantal mensen dat online rekeningen betaalt, het kijken van films en tv-series en het streamen van muziek via internet is sinds 2013 flink toegenomen.

Echter, er is een groeiende kloof in ervaring en perceptie tussen degenen die internet gebruiken en degenen die dat niet doen, die ertoe kunnen leiden dat niet-gebruikers mogelijk toegang tot essentiële diensten mislopen, het vergroten van de "digitale kloof".

De bevindingen van de Oxford Internet Survey (OxIS) van 2019 laten zien dat, hoewel schadelijke ervaringen op internet zoals virussen of diefstal van creditcardgegevens niet zijn toegenomen, 72 procent van de niet-internetgebruikers is van mening dat internet een bedreiging vormt voor de privacy, vergeleken met 52 procent van degenen die daadwerkelijk internet gebruiken.

Internetgebruikers zijn ook veel meer geneigd te geloven dat "technologie de zaken beter maakt" - 79 procent van de gebruikers is het met dat sentiment eens, vergeleken met slechts 29 procent van de niet-gebruikers.

Dr. Grant Blank, Onderzoeksonderzoeker, Oxford Internet Instituut, en auteur van het onderzoek, zei:

"De meeste mensen hebben positieve ervaringen met internetgebruik, regelmatig online om hun favoriete programma's te bekijken of hun energierekeningen te betalen.

"Er is echter een groeiende perceptiekloof tussen internetgebruikers en niet-gebruikers, waarbij niet-gebruikers het internet resoluut vermijden. Vaak komen deze niet-gebruikers uit lage inkomensgroepen, waar online zijn hun kwaliteit van leven zou kunnen verbeteren.

"Er is hier een interessante paradox:internetgebruikers zullen minder snel actie ondernemen om hun privacy te beschermen, terwijl niet-gebruikers de neiging hebben om te worden afgeschrikt door privacykwesties. Deze zorgen zouden de digitale kloof kunnen bestendigen, met veel mensen die de voordelen van internet mislopen, zoals toegang tot gezondheidsinformatie, werkgelegenheid en verlaagde prijzen online.

"Er is een reële kans om met niet-gebruikers in contact te komen om hun zorgen weg te nemen en hen te helpen de kansen te begrijpen die internet kan bieden. We hopen dat dit onderzoek bijdraagt ​​aan het publieke debat over welke verdere stappen kunnen worden genomen om de digitale kloof te verkleinen."

De Oxford Internet Survey 2019 wordt gesponsord door het Department for Digital, Cultuur, Media en Sport (DCMS), BT en Google.

Minister voor Digitale Matt Warman MP zei:

"Het is geweldig om te zien dat steeds meer mensen profiteren van de enorme voordelen van online zijn. Van het betalen van rekeningen, hun favoriete nummers streamen om contact te maken met vrienden en familie over de hele wereld.

"Om meer mensen te helpen online te gaan, hebben we onze £ 400 gelanceerd, 000 Digital Inclusion Fund om ouderen en gehandicapten te helpen online te gaan en nieuwe digitale vaardigheden te verwerven. Via ons Digital Skills Partnership blijven we samenwerken met onze partners bij het grote publiek, particuliere en liefdadigheidssectoren om het vermogen en het vertrouwen van mensen op een collaboratieve manier te vergroten, zodat iedereen kan profiteren van onze toonaangevende digitale economie."

Andy Wales, Chief Digital Impact en Sustainability Officer, BT zei:

"Het is essentieel om mensen die geen zelfvertrouwen hebben te motiveren om online te gaan, de digitale kloof te overbruggen. BT heeft een passie voor het ontwikkelen van de digitale vaardigheden van mensen en het helpen van nieuwe technologieën om hun leven te verbeteren en de productiviteit van de Britse economie te verbeteren."

Commercieel en recreatief gebruik van internet

• Vrijwel alle vormen van online commerciële activiteit zijn de afgelopen zes jaar sterk toegenomen, met een aanzienlijke stijging van het aantal mensen dat internet gebruikt om rekeningen te betalen. 83 procent van de internetgebruikers betaalt hun rekeningen nu online, tegen 59 procent in 2013.
• 72 procent van de internetgebruikers kijkt films en series op platforms als Netflix en Amazon Prime, een stijging van slechts 49 procent in 2013.
• Mensen gaan steeds vaker online om hun favoriete beroemdheden te volgen, met 66 procent van de gebruikers in 2019 die platforms zoals Instagram en Twitter gebruikten om dit te doen, een stijging van 44 procent in 2013.
• Online naar muziek luisteren is toegenomen, met 76 procent van de gebruikers die nu kanalen als Spotify en YouTube gebruiken om hun favoriete nummers te streamen, vergeleken met 64 procent in 2013.

Redenen om niet online te zijn

• Van de niet-internetgebruikers noemt 69 procent "gebrek aan interesse" als belangrijkste reden om niet online te zijn, gedaald van 82 procent in 2013.
• 18 procent van de niet-gebruikers noemt een gebrek aan kennis als reden om niet online te gaan, met 10 procent uiting van bezorgdheid over de privacy.
• Financiële barrières zijn een andere reden om geen toegang tot internet te krijgen; 40 procent van de niet-gebruikers meldt een jaarinkomen van minder dan £12, 500.

Internetrisico's nemen af

• Internetgebruikers zijn van mening dat de risico's van internetgebruik stabiel zijn of afnemen, met 52 procent van de gebruikers die zich in 2019 zorgen maakten over computermalware en virussen, vergeleken met 69 procent in 2013.
• Het aantal mensen dat malware of virussen ontvangt, is sinds 2013 afgenomen gedaald van 30 procent in 2013 naar 12 procent in 2019. het aandeel respondenten dat stappen onderneemt om zichzelf te beschermen tegen malware of een virus is drastisch gedaald, gedaald van 76 procent in 2013 naar slechts 33 procent in 2019.

Door gebruikers gemaakte inhoud online

• Het gebruik van internet voor verschillende vormen van contentproductie is de afgelopen zes jaar veel stabieler geweest. Posten op sociale media blijft de meest populaire vorm van contentproductie, een stijging van 8 procentpunten tot 79 procent van de internetgebruikers in 2019.
• Andere activiteiten, zoals het online verkopen van producten, blijven stabiel bij iets meer dan 40 procent van de internetgebruikers
• Het onderhouden van een persoonlijke website is met 5 procentpunten gestegen tot 23 procent en het plaatsen van uw eigen foto's is met 6 procentpunten gestegen tot respectievelijk 69 procent.
• Het schrijven van een blog is in 2019 met 6 procentpunt afgenomen bij 14 procent van de internetgebruikers, misschien als gevolg van de opkomst van "threads" en de mogelijkheid om langere berichten en notities te schrijven op platforms zoals Facebook en Twitter.

Houdingen ten opzichte van online adverteren

• Nieuw voor 2019, de enquête onderzocht ook of mensen zich prettig voelen bij gerichte online advertenties. Ongeveer 68 procent van alle ondervraagden, inclusief gebruikers en niet-gebruikers, houden niet van het gebruik van gerichte advertenties en het gebruik van trackinggegevens voor commerciële doeleinden.