Google-aannemers luisteren en bekijken regelmatig enkele opnames van wat mensen zeggen tegen het kunstmatige-intelligentiesysteem Google Assistant, via hun telefoon of via slimme speakers zoals de Google Home.

Het bedrijf erkende dat mensen toegang hebben tot die opnames nadat enkele van zijn Nederlandstalige audiofragmenten waren uitgelekt. Google-productmanager David Monsees erkende het lek donderdag in een blogpost, en zei dat het bedrijf de inbreuk onderzoekt.

"We voeren een volledige evaluatie uit van onze veiligheidsmaatregelen in deze ruimte om te voorkomen dat dit soort wangedrag opnieuw gebeurt, " Hij schreef.

meer dan 1, 000 opnames werden verkregen door de Belgische omroep VRT NWS, waarin in een verhaal werd opgemerkt dat sommige gevoelige persoonlijke gesprekken bevatten, evenals informatie die de persoon identificeerde die aan het woord was. Google zegt dat er geen gebruikersaccountinformatie is gekoppeld aan de opnames, en reviewers worden geïnstrueerd om achtergrondgesprekken niet te transcriberen.

Maar VRT-reporters konden in sommige opnames gesproken huisadressen horen, en waren in staat om de sprekers op te sporen. Sommige van deze gesprekken waren niet gericht aan de Assistent en vonden plaats als achtergrondgeluid of als een verkeerde opname wanneer de Assistent dacht dat er tegen hem werd gesproken, maar was niet.

Google zegt dat aannemers naar opnames luisteren om taalpatronen en accenten beter te begrijpen. De gebruikersvoorwaarden bevestigen dat opnamen door het bedrijf kunnen worden gebruikt, met vermelding van Assistent "neemt je stem en audio op Google-services op om spraakherkenning te verbeteren."

Monsees schreef dat Google samenwerkt met aannemers over de hele wereld om de opnames te analyseren.

"Deze taalexperts beoordelen en transcriberen een kleine reeks vragen om ons te helpen die talen beter te begrijpen, " Hij schreef.

De voorwaarden van Google zeggen niet expliciet dat mensen de opnamen beoordelen, maar geef wel aan dat gegevens kunnen worden geanalyseerd wanneer het bedrijf services bijwerkt of nieuwe functies creëert.

Het bedrijf erkende eerder dit jaar dat zijn recensenten naar anonieme opnames luisteren in reactie op een Bloomberg-rapport waaruit blijkt dat Alexa van Amazon ook aannemers gebruikt om naar opnames te luisteren. Amazon bevestigde het bericht.

De opnamefunctie van Google kan worden uitgeschakeld, maar hierdoor verliest Assistant een deel van zijn persoonlijke touch. Mensen die de opnamefunctie uitschakelen, verliezen de mogelijkheid voor de Assistent om individuele stemmen te herkennen en je stempatroon te leren.

Assistent-opname is eigenlijk standaard uitgeschakeld, maar de technologie vraagt ​​gebruikers om opname en andere tools in te schakelen om gepersonaliseerde functies te krijgen.

Google Assistant is beschikbaar op meer dan 1 miljard apparaten, inclusief smartphones en slimme luidsprekers. Het heeft een behoorlijke deuk gemaakt in de markt voor slimme luidsprekers - nog steeds de belangrijkste plaats waar mensen spraaktechnologie gebruiken - maar loopt nog steeds achter op Amazon.

© 2019 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.