Aangezien digitale technologieën de groei van zowel nieuwe als gevestigde organisaties vergemakkelijken, we beginnen de donkere kanten van de digitale economie te ontrafelen. In recente jaren, veel onethische handelspraktijken zijn blootgelegd, inclusief het vastleggen en gebruiken van consumentengegevens, concurrentiebeperkende activiteiten en geheime sociale experimenten.

Maar hoe denken jongeren die met internet zijn opgegroeid over deze ontwikkeling? Ons onderzoek met 400 digital natives - 19- tot 24-jarigen - laat zien dat deze generatie, genaamd "GenTech", is misschien degene die de digitale revolutie op zijn kop zet. Onze bevindingen wijzen op frustratie en desillusie over de manier waarop organisaties realtime informatie over consumenten hebben verzameld zonder hun medeweten en vaak zonder hun uitdrukkelijke toestemming.

Velen van GenTech begrijpen nu dat hun online leven van commerciële waarde is voor een reeks organisaties die dit inzicht gebruiken voor het targeten en personaliseren van producten, diensten en ervaringen.

Dit tijdperk van accumulatie en commercialisering van gebruikersgegevens door middel van real-time monitoring is bedacht als "surveillancekapitalisme" en betekent een nieuw economisch systeem.

Kunstmatige intelligentie

Een centrale pijler van de moderne digitale economie is onze interactie met kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning-algoritmen. We ontdekten dat 47% van GenTech niet wil dat AI-technologie hun levensstijl controleert, aankopen en financiële situatie om hen bepaalde dingen aan te bevelen om te kopen.

In feite, slechts 29% ziet dit als een positieve interventie. In plaats daarvan, ze willen een gevoel van autonomie behouden bij hun besluitvorming en de mogelijkheid hebben om vrijelijk nieuwe producten te verkennen, diensten en ervaringen.

Als individuen die in het digitale tijdperk leven, we onderhandelen voortdurend met technologie om de controle los te laten of te behouden. Dit slingerachtige effect weerspiegelt de voortdurende strijd tussen de mens en de technologie.

Mijn leven, mijn data?

Uit ons onderzoek blijkt ook dat 54% van GenTech zich grote zorgen maakt over de toegang die organisaties tot hun gegevens hebben, terwijl slechts 19% zich geen zorgen maakte. Ondanks de invoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU in mei 2018, dit is nog steeds een grote zorg - gebaseerd op de overtuiging dat te veel van hun gegevens in het bezit zijn van een kleine groep internationale bedrijven, inclusief Google, Amazon en Facebook. Zo'n 70% voelde zich zo.

In de afgelopen weken, zowel Facebook als Google hebben gezworen om van privacy een topprioriteit te maken in de manier waarop ze met gebruikers omgaan. Beide bedrijven hebben te maken gehad met publieke verontwaardiging vanwege hun gebrek aan openheid en transparantie als het gaat om de manier waarop ze gebruikersgegevens verzamelen en opslaan. Het is nog niet zo lang geleden dat er een verborgen microfoon werd gevonden in een van de huisalarmproducten van Google.

Google is nu van plan om automatische verwijdering van locatiegeschiedenisgegevens van gebruikers aan te bieden, browsen en app-activiteit, evenals de "incognitomodus" uitbreiden naar Google Maps en zoeken. Hiermee kunnen gebruikers tracking uitschakelen.

op Facebook, CEO Mark Zuckerberg, wil het platform graag herpositioneren als een "privacygericht communicatieplatform", gebaseerd op principes zoals privé-interacties, encryptie, veiligheid, interoperabiliteit (communicatie via apps en platforms die eigendom zijn van Facebook) en veilige gegevensopslag. Dit zal een moeilijke ommekeer betekenen voor het bedrijf dat fundamenteel afhankelijk is van het omzetten van gebruikersgegevens in mogelijkheden voor sterk geïndividualiseerde advertenties.

Privacy en transparantie zijn vandaag de dag uiterst belangrijke thema's voor organisaties, zowel voor degenen die online zijn 'volwassen' als voor de gevestigde exploitanten. Terwijl GenTech wil dat organisaties transparanter en verantwoordelijker zijn, 64% is ook van mening dat ze niet veel kunnen doen om hun gegevens privé te houden. Online gevolgd en gemonitord worden door organisaties wordt gezien als een essentieel onderdeel van het zijn van een digitale consument.

Ondanks deze opvattingen, er is een groeiende opstand sudderen onder de oppervlakte. GenTech wil eigenaar worden van hun eigen data. Ze zien dit als een kostbaar goed, die zij in de gelegenheid moeten stellen om met organisaties handel te drijven. Ongeveer 50% zou graag hun gegevens met bedrijven delen als ze er iets voor terug zouden krijgen, bijvoorbeeld een financiële prikkel.

De powershift opnieuw bedraden

GenTech wil een transactierelatie aangaan met organisaties. Dit weerspiegelt een significante verandering in de houding van het beschouwen van de vrije toegang tot digitale platforms als het "product" op zich (in ruil voor gebruikersgegevens), om die gegevens nu te willen gebruiken om te handelen voor expliciete voordelen.

Dit heeft een kans gecreëerd voor bedrijven die consumenten willen empoweren en hen de controle over hun gegevens willen teruggeven. Verschillende bedrijven bieden consumenten nu de mogelijkheid om de gegevens te verkopen die ze graag delen of om deel te nemen aan onderzoek waarvoor ze betaald krijgen. More and more companies are joining this space, including People.io, Killi and Ocean Protocol.

Sir Tim Berners Lee, the creator of the world wide web, has also been working on a way to shift the power from organisations and institutions and back to citizens and consumers. Het platform, Solid, offers users the opportunity to be in charge of where they store their data and who can access it. It is a form of re-decentralisation.

The Solid POD (Personal Online Data storage) is a secure place on a hosted server or the individual's own server. Users can grant apps access to their POD as a person's data is stored centrally and not by an app developer or on an organisation's server. We see this as potentially being a way to let people take back control from technology and other companies.

GenTech have woken up to a reality where a life lived "plugged in" has significant consequences for their individual privacy, and are starting to push back, questioning those organisations that have shown limited concern and continue to exercise exploitative practices.

It's no wonder that we see these signs of revolt. GenTech is the generation with the most to lose. They face a life ahead intertwined with digital technology as part of their personal and private lives. With continued pressure on organisations to become more transparent, the time is now for young people to make their move.

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanuit The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees het originele artikel.