De twee topmanagers van de Hong Kong-luchtvaartmaatschappij Cathay Pacific verontschuldigden zich woensdag voor de afhandeling door het bedrijf van 's werelds grootste luchtvaarthack waarbij miljoenen klanten gegevens werden geschonden, maar ontkenden dat ze probeerden het te verdoezelen.

De CEO en voorzitter zeiden ook dat de crisis "een van de ernstigste" was in de geschiedenis van het omstreden bedrijf en in de toekomst anders zou handelen in een vergelijkbare situatie.

Het paar werd opgeroepen voor de wetgevende raad van de stad om de wetgevers uit te leggen waarom het vijf maanden had geduurd om toe te geven dat het was gehackt en de gegevens van 9,4 miljoen klanten waren gecompromitteerd. inclusief paspoortnummers en creditcardgegevens.

Wetgevers bestempelden de vertraging als een "flagrante poging" om het incident te verdoezelen en daardoor klanten maandenlang de mogelijkheid te ontnemen om stappen te ondernemen om hun persoonlijke gegevens te beschermen.

Echter, Voorzitter John Slosar zei:"Ik wil absoluut duidelijk maken dat er nooit een poging is gedaan om iets te verdoezelen."

Hij voegde eraan toe:"Ik zie het als een van de ernstigste crises waarmee onze luchtvaartmaatschappij ooit te maken heeft gehad."

Eerder had hij een verklaring aan de LegCo voorgelezen waarin hij zei:"Ik moet persoonlijk mijn excuses aanbieden aan u en de mensen van Hong Kong."

Deze week bleek dat de inbreuk het gevolg was van een aanhoudende cyberaanval van drie maanden.

De luchtvaartmaatschappij had in maart verdachte activiteiten op haar netwerk ontdekt en bevestigde begin mei ongeautoriseerde toegang tot bepaalde persoonlijke gegevens, maar maakte deze pas op 24 oktober openbaar.

CEO Rupert Hogg legde uit dat het bedrijf tijd nodig had om de aard van aanvallen vast te stellen. het probleem in te dammen en gestolen gegevens te identificeren, maar zeiden dat ze "wel spijt hadden van de tijd" die het kostte.

"We hebben veel lessen geleerd door te proberen te doen wat volgens ons goed was, dat was om nauwkeurige informatie over onze klanten te krijgen, ervoor te zorgen dat we wisten welke informatie op hen betrekking had. We zouden het morgen inderdaad anders doen, ' zei Hogg.

Toen wetgever Kwok Ka-ki erop aandrong of Cathay onmiddellijk aan zijn klanten zou rapporteren als er weer een lek zou zijn, Slosar zei:"We zullen onmiddellijk rapporteren, Ja."

Slosar vertelde de wetgevers ook dat de kwestie van datalekken van groot openbaar belang was, maar dat de informatie niet materieel of prijsgevoelig was.

De luchtvaartmaatschappij zegt contact te hebben opgenomen met de getroffen klanten, maar het heeft nog steeds geen melding gemaakt van financiële compensatie en de mogelijke kosten die kunnen ontstaan.

Het bedrijf vecht al om grote verliezen in te dammen, omdat het onder druk komt te staan ​​van goedkopere Chinese luchtvaartmaatschappijen en rivalen in het Midden-Oosten.

Het boekte in maart zijn eerste opeenvolgende jaarlijkse verlies in zijn zevenjarige geschiedenis en heeft eerder toegezegd 600 medewerkers te schrappen, waaronder een kwart van het management, als onderdeel van de grootste revisie in jaren.

De in Hong Kong genoteerde aandelen van het bedrijf stegen in de middaghandel met vier procent.

© 2018 AFP