Amazon stak de draak met de vroege glitches die het zag met Prime Day, hoewel het zei dat shoppers nog steeds genoeg te koop vonden. analisten, In de tussentijd, andere dingen zag die Amazon beter had kunnen doen, zoals het verdisconteren van meer modemerken en meer profiteren van de overname van Whole Foods.

Vroege problemen maandag stuurden shoppers naar sociale media om te klagen nadat hun pogingen om op Prime Day-deals te klikken, alleen afbeeldingen van honden met een verontschuldigend bericht opleverden. De haken en ogen waren een schande voor het technologiebedrijf tijdens de veel gehypte winkelvakantie die het creëerde.

"Het was niet allemaal een wandeling in het (honden)park, we hadden een stroeve start - we weten dat sommige klanten tijdelijk geen aankopen konden doen, "Amazon zegt in een verklaring.

Maar Amazon prees de groei van Prime Day en zei dat shoppers nog steeds veel te koop vonden, met tech-gadgets in het bijzonder tot de meest populaire. Het zei dat topverkopers enkele van hun eigen apparaten bevatten:de Fire TV-stick met Alexa Voice Remote, Echo Dot and Fire 7-tablet met Alexa. Anderen omvatten een waterfilter om te wandelen en de multifunctionele Instant Pot.

De hik, Hoewel, had kopers ergens anders heen kunnen sturen tijdens een belangrijke periode voor Amazon om nieuwe Prime-leden aan te melden. Het heeft onlangs aangekondigd dat de kosten van het Prime-lidmaatschap omhoog zouden gaan, en de winkeldag is een manier om de waarde te bewijzen. Veel andere ketens boden verkoop en promoties aan om te proberen te profiteren van de dag. En waarnemers uit de sector zeiden dat Amazon op verschillende gebieden beter had kunnen presteren. zoals het aanbieden van gepersonaliseerde aanbevelingen.

"Voor alle hype over Whole Foods, de kruidenierswaren die te koop waren, waren minder smakelijk, " zei Sucharita Mulpuru-Kodali, een analist bij Forrester Research. "Geen Prime Day-specials in de winkel."

Ze zei ook dat sommige producten die Amazon's site pushte een beetje vreemd waren, zoals urinoirspatschermen in de gezondheidsafdeling. Ze is ook van mening dat Amazon de verkoop om middernacht had moeten beginnen in plaats van midden op de dag om de drukte op de site te verminderen.

Gary Liu, vice-president marketing bij Boomerang Commerce, zei dat hij gelooft dat shoppers een "vanille" -ervaring hebben als het gaat om personalisatie. Hij zei dat Amazon zijn eigen apparaten en zijn eigen merken zwaar promootte, maar hij wilde zwaardere promoties zien op mode van nationale merken.

"Klanten zijn op zoek naar iets meer vertrouwds, " hij voegde toe.

Hoewel Amazon geen verkoopcijfers voor Prime Day bekendmaakt, Deborah Weinswig, CEO van Coresight Research, voordat het begon had geschat dat het wereldwijd $ 3,4 miljard aan omzet zal genereren, vergeleken met een geschatte 2,4 miljard dollar vorig jaar.

Prime Day duurt ook zes uur langer dan vorig jaar en is vier nieuwe landen.

In Europa, Medewerkers van Amazon gebruikten Prime Day om de aandacht te vestigen op hun klachten tegen het bedrijf. Vakbonden in Spanje zeiden dat de meeste van de 2, 000 vaste medewerkers waren dinsdag drie dagen in staking.

Amazon creëerde Prime Day in 2015 om zijn 20e verjaardag te vieren, en het succes ervan heeft andere e-commercebedrijven geïnspireerd om winkelvakanties uit te vinden. Amazon maakte dit jaar voor het eerst bekend dat het wereldwijd meer dan 100 miljoen betaalde Prime-leden had.

Het hoopt Prime aantrekkelijk te houden voor huidige en potentiële abonnees na het verhogen van de jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage in de VS met 20 procent tot $ 119 en tot $ 12,99 voor de maand-tot-maand-optie.

© 2018 The Associated Press. Alle rechten voorbehouden.