De volgorde waarin opties aan consumenten worden gepresenteerd, kan hun beslissingen aanzienlijk beïnvloeden, een fenomeen dat bekend staat als het 'ordereffect'. Hier volgen enkele manieren waarop de volgorde van keuzes de beslissingen van consumenten beïnvloedt:

1. Primacy-effect:

- De eerste indruk is belangrijk. De items die het eerst worden gepresenteerd (aan het begin van een lijst of menu) krijgen waarschijnlijk meer aandacht en worden beter onthouden dan de items die later worden gepresenteerd. Dit staat bekend als het primacy-effect.

- Als het menu van een restaurant bijvoorbeeld meerdere hapjes bevat, is de kans groter dat de hapjes die aan het begin staan ​​de aandacht van de klant trekken en vaker worden besteld.

2. Recentheidseffect:

- In tegenstelling tot het primacy-effect suggereert het recentheidseffect dat de items die als laatste worden gepresenteerd (aan het einde van de lijst) ook vaker worden onthouden. Dit komt omdat deze items nog vers in het geheugen van de consument liggen wanneer zij hun beslissingen nemen.

- Als een verkoper bijvoorbeeld de kenmerken van meerdere producten benadrukt, kunnen de producten die aan het einde van de presentatie worden genoemd, beter worden herinnerd door potentiële kopers.

3. Seriële positie-effect:

- Het seriële-positie-effect, een combinatie van het primacy- en recentheidseffect, suggereert dat de middelste items in een reeks in het nadeel kunnen zijn. Consumenten hebben de neiging om de items aan het begin en het einde van een lijst te onthouden en er de voorkeur aan te geven, zonder rekening te houden met de items in het midden.

- Dit effect wordt vaak gezien bij productdisplays waarbij artikelen op ooghoogte of op de hoeken meer aandacht krijgen dan artikelen die in het midden van een plank staan.

4. Lokeffect:

- Het introduceren van een extra, minder aantrekkelijke keuze kan de voorkeur van consumenten voor andere opties beïnvloeden. Dit staat bekend als het lokeffect. Door een ongunstige vergelijking te creëren, zorgt de minder wenselijke keuze ervoor dat de andere opties aantrekkelijker lijken.

- Als een prijsmenu bijvoorbeeld twee vergelijkbare producten met verschillende prijzen aanbiedt en vervolgens een derde optie introduceert die duidelijk inferieur is qua prijs en kenmerken, zijn consumenten wellicht eerder geneigd om de op een na beste optie te kiezen.

5. Voorkeur voor links naar rechts:

- In culturen waar mensen van links naar rechts lezen (zoals in het Engels), kunnen de items aan de linkerkant van een lijst of menu meer aandacht krijgen en de voorkeur krijgen boven de items aan de rechterkant. Dit wordt de links-naar-rechts bias genoemd.

- Dit effect is te zien bij het ontwerpen van websites, waarbij belangrijke informatie of call-to-actions vaak aan de linkerkant van het scherm worden geplaatst.

Het begrijpen en benutten van de effecten van de keuzevolgorde kan van cruciaal belang zijn bij marketing-, verkoop- en productplaatsingsstrategieën. Door zorgvuldig na te denken over de volgorde waarin de opties worden gepresenteerd, kunnen bedrijven consumentenbeslissingen beïnvloeden, bepaalde producten promoten en de verkoop optimaliseren.