De laatste tijd heeft er onder consumenten een verschuiving plaatsgevonden in de richting van het geven van prioriteit aan doelgerichte merken. Purpose Beyond Profit is een concept dat bedrijven uitdaagt verder te kijken dan hun financiële doelstellingen en zich te concentreren op het creëren van positieve impact op de maatschappij en het milieu. Door een doel in hun missie op te nemen, hebben merken niet alleen de mogelijkheid om hun relaties met klanten te versterken, maar ook om bij te dragen aan het welzijn van individuen. Hier volgen verschillende manieren waarop merken naast winst ook een doel kunnen benutten om het welzijn van de consument te verbeteren

1. Emotionele connectie: Doelgerichte merken roepen sterkere emoties op en creëren een dieper niveau van verbinding met consumenten. Wanneer een bedrijf zich aansluit bij doelen en waarden die resoneren met zijn doelgroep, ontstaat er een emotionele band die verder gaat dan louter transacties.

-Voorbeeld:TOMS, het schoenenbedrijf, schenkt bij elke aankoop een paar schoenen aan een kind in nood. Deze emotionele aantrekkingskracht genereert een feel-good-factor, wat een belangrijke reden is voor hun klantenloyaliteit.

2. Productvoordelen: Focussen op doel en sociale impact kan leiden tot innovatieve productvoordelen. Merken kunnen functies inbouwen die ecologische duurzaamheid of sociale kwesties aanpakken, waardoor de tevredenheid van de consument wordt vergroot.

-Voorbeeld:Patagonia, een outdoorkledingbedrijf, gebruikt gerecyclede materialen en doneert een percentage van de omzet aan milieudoelen. Hun toewijding aan verantwoorde productie vindt weerklank bij consumenten die duurzaamheid waarderen.

3. Gedeelde waardecreatie: Doelgerichte merken creëren gedeelde waarde door sociale en ecologische uitdagingen aan te pakken en tegelijkertijd economische groei te genereren. Deze aanpak komt zowel het merk als zijn belanghebbenden, inclusief consumenten, ten goede.

-Voorbeeld:Unilever, een gigant op het gebied van consumptiegoederen, heeft verschillende initiatieven geïmplementeerd om de duurzaamheid van het milieu en het sociale welzijn te bevorderen, variërend van het terugdringen van plasticafval tot het ondersteunen van programma's voor de empowerment van vrouwen. Deze initiatieven hebben de reputatie van het bedrijf en de betrokkenheid van de consument verbeterd.

4. Vertrouwen en authenticiteit: Consumenten vertrouwen eerder op authentieke merken die een doel dienen. Wanneer bedrijven een doel omarmen, wordt dit duidelijk in hun communicatie en acties, waardoor authenticiteit wordt opgebouwd en een gevoel van vertrouwen bij consumenten wordt bevorderd.

-Voorbeeld:het ijsmerk Ben en Jerry's heeft consequent gepleit voor sociale rechtvaardigheid en duurzame inkoop, wat aansluit bij hun kernidentiteit. Deze authenticiteit heeft een belangrijke rol gespeeld bij het winnen van het vertrouwen en de loyaliteit van de consument.

5.Welzijn van medewerkers: Een doelgerichte cultuur heeft niet alleen een positieve invloed op het welzijn van de consument, maar ook op het welzijn van werknemers. Bedrijven die sociale verantwoordelijkheid en doelgerichtheid omarmen, hebben doorgaans betrokken en gemotiveerde medewerkers, wat kan leiden tot betere producten en diensten.

-Voorbeeld:Salesforce, een cloud computing-bedrijf, moedigt vrijwilligerswerk van werknemers aan en biedt vrije tijd aan voor dienstverlening aan de gemeenschap. Deze inzet voor sociale impact vergroot de werktevredenheid en het moreel van de medewerkers.

6. Merkdifferentiatie: In een competitieve markt kan een doel dat verder gaat dan winst een onderscheidende factor zijn voor merken. Consumenten voelen zich steeds meer aangetrokken tot bedrijven die het verschil maken en kansen bieden voor differentiatie en merkvoorkeur.

-Voorbeeld:Tesla, de fabrikant van elektrische auto's, loopt voorop op het gebied van duurzaam transport, onderscheidt zich van traditionele autobedrijven en trekt consumenten aan die prioriteit geven aan milieubewustzijn.

7. Belangenbehartiging en mond-tot-mondreclame :Wanneer consumenten zich aansluiten bij het doel en de waarden van een merk, worden ze pleitbezorgers en verspreiden ze bereidwillig het woord. Doelgerichte merken maken gebruik van de kracht van sociale media en mond-tot-mondreclame, wat leidt tot grotere zichtbaarheid en klantenwerving.

-Voorbeeld:The Body Shop, een cosmeticamerk, heeft zich uitgesproken over lichaamspositiviteit en anti-dierenmishandeling. Deze belangenbehartiging sluit aan bij de waarden van bepaalde consumentensegmenten en heeft geresulteerd in een positieve merkperceptie en klantverwijzingen.

Concluderend:een doel dat verder gaat dan winst is niet alleen een ethische noodzaak, maar ook een strategisch voordeel voor merken. Door hun missie af te stemmen op sociale en ecologische doelen kunnen bedrijven het welzijn van de consument vergroten, het vertrouwen vergroten en klantloyaliteit op lange termijn genereren. Uiteindelijk is het door het creëren van een positieve impact op de wereld dat merken echt succes en duurzaamheid kunnen bereiken in de steeds veranderende markt van vandaag.