Een nieuwe studie van de Universiteit van Californië, Berkeley, heeft licht geworpen op hoe consumenten zich informatie over producten en diensten herinneren. Uit het onderzoek, dat werd gepubliceerd in het tijdschrift 'Psychological Science', bleek dat consumenten eerder informatie onthouden die relevant is voor hun behoeften en doelen, en dat ze eerder informatie onthouden die op een duidelijke en beknopte manier wordt gepresenteerd. .

Uit het onderzoek bleek ook dat consumenten zich eerder informatie herinneren die op een positieve manier wordt gepresenteerd, en dat ze zich eerder informatie herinneren die gepaard gaat met een sterke emotionele reactie.

Deze bevindingen hebben belangrijke implicaties voor marketeers, die deze informatie kunnen gebruiken om marketingcampagnes te ontwerpen waarvan de kans groter is dat ze door consumenten worden onthouden en teruggeroepen.

Belangrijkste bevindingen:

* Consumenten onthouden beter informatie die relevant is voor hun behoeften en doelen.

* Consumenten herinneren zich eerder informatie die op een duidelijke en beknopte manier wordt gepresenteerd.

* Consumenten onthouden eerder informatie die op een positieve manier wordt gepresenteerd.

* Consumenten herinneren zich eerder informatie die gepaard gaat met een sterke emotionele reactie.

Implicaties voor marketeers:

* Marketeers moeten zich concentreren op het creëren van marketingcampagnes die relevant zijn voor de behoeften en doelstellingen van hun doelgroep.

* Marketeers moeten duidelijke en beknopte taal gebruiken in hun marketingmateriaal.

* Marketeers moeten positieve beelden en berichten gebruiken in hun marketingcampagnes.

* Marketeers moeten marketingcampagnes opzetten die een sterke emotionele reactie oproepen.

Door deze tips te volgen, kunnen marketeers de kans vergroten dat hun marketingcampagnes door consumenten worden onthouden en teruggeroepen.

Over het onderzoek:

Het onderzoek werd uitgevoerd door een team onderzoekers van de University of California, Berkeley. De onderzoekers rekruteerden een groep van 100 consumenten en vroegen hen informatie op te roepen over producten en diensten die ze in het verleden hadden gezien. De onderzoekers analyseerden vervolgens de gegevens om de factoren te identificeren die van invloed waren op het vermogen van de consument om informatie te onthouden.