Onderzoekers van de Monash University, Technische Universiteit van Queensland, en Capital University of Economics and Business publiceerden een nieuw artikel in de Tijdschrift voor Marketing dat onderzoekt de effecten van fantasierijke productdisplays in winkels op het koopgedrag van klanten.

De studie, aanstaande in de Tijdschrift voor Marketing , is getiteld "Gimmicky of effectief? De effecten van fantasierijke displays op het koopgedrag van klanten" en is geschreven door Hean Tat Keh, Di Wang, en Li Yan.

Fantasierijke displays worden geconstrueerd met behulp van meerdere eenheden van hetzelfde product in een roman, maar esthetisch aantrekkelijk, formulier. Resultaten van zes onderzoeken tonen aan dat, ten opzichte van standaarddisplays (d.w.z. niet-nieuwe en neutrale esthetiek), fantasierijke displays kunnen de koopintentie van klanten vergroten, daadwerkelijke aankopen, product verkoop, en ROI.

belangrijk, de effecten van fantasierijke displays kunnen worden verklaard door de dubbele mechanismen van op affect gebaseerde opwinding en op cognitie gebaseerde afgeleide voordelen. Dat is, een fantasierijke display verhoogt de opwinding van de klant en een fantasierijke display met een thema leidt ertoe dat klanten voordelen uit de display afleiden, wat hun koopgedrag vergroot. Bovendien, de onderzoekers identificeren een theoretisch zinvolle en managementrelevante moderator - congruentie tussen weergavevorm en waargenomen productvoordeel, die de kerneffecten kunnen versterken of verzwakken.

Er zijn drie belangrijke afhaalrestaurants:

Eerst, een fantasierijk display vertegenwoordigt een kosteneffectieve manier om het koopgedrag van klanten te verbeteren en de productverkoop en ROI te verhogen. Dit effect geldt voor zowel bekende als minder bekende merken.

Tweede, effectieve fantasierijke displays moeten zowel nieuw als esthetisch aantrekkelijk zijn, die het over het hoofd geziene esthetische element in innovatief design benadrukt.

Derde, de afgeleide voordelen van fantasierijke displays zijn contextafhankelijk. Voor een fantasierijke weergave met een thema (d.w.z. een bepaalde vorm heeft die een object nabootst), de detailhandelaar moet ervoor zorgen dat de weergavevorm congruent is met het waargenomen productvoordeel om het koopgedrag te vergroten. Incongruentie tussen weergavevorm en productvoordeel zou averechts werken.

De auteurs merken op dat "Onze bevindingen niet alleen verklaren waarom sommige retailers 'gimmicky' fantasierijke displays gebruiken, maar leveren ook bewijs over de processen en randvoorwaarden van deze displays om het koopgedrag van klanten gunstig te beïnvloeden en de productverkoop tegen relatief lage kosten te verhogen."