Een Amazon-apparaat, aangedreven door de Alexa-spraaksoftware, nam het privégesprek van een stel in hun huis op en stuurde het naar iemand in hun contactenlijst zonder hun medeweten, KIRO televisie gemeld.

Een vrouw uit Portland vertelde het tv-station dat twee weken geleden, een van de medewerkers van haar man belde om te zeggen dat hij audiobestanden had ontvangen met opnames van een gesprek in hun huis.

"Ik voelde me aangevallen, " zei de vrouw, Daniëlle, die niet wilde dat KIRO haar achternaam gebruikte. Ze zei dat elke kamer in haar huis bedraad was met Amazon-apparaten om dingen als de verwarming te regelen, verlichting en beveiligingssysteem.

"Een totale inbreuk op de privacy, ' ging ze verder. 'Ik zei meteen:'Ik sluit dat apparaat nooit meer aan, omdat ik het niet kan vertrouwen.'"

In een verklaring aan het tv-station, KIRO meldde, Amazon noemde het evenement "een uiterst zeldzame gebeurtenis, " zonder in te gaan op de oorzaak van het verzenden van de bestanden. "We nemen maatregelen om te voorkomen dat dit in de toekomst gebeurt" en zegt dat Amazon privacy zeer serieus neemt.

Alexa, de spraakgestuurde software die voornamelijk in de Echo-luidsprekers van Amazon zit, is een steeds populairder instrument dat mensen gebruiken om muziek af te spelen, en om draadloos bestuurde huishoudelijke apparaten te schakelen. Die populariteit is voorspeld, gedeeltelijk, op klanten die Amazon - en rivaliserende fabrikanten van slimme apparaten zoals Google en Apple - genoeg vertrouwen om een ​​krachtige reeks bedrijfsgestuurde microfoons in hun huis uit te nodigen.

Later donderdag, in antwoord op vragen, Amazon heeft een uitleg toegevoegd, zeggen dat de klant een opdracht had geactiveerd dat het apparaat een audio-opname naar een specifiek contact stuurde.

"Echo werd wakker door een woord in een gesprek op de achtergrond dat klonk als 'Alexa, '", zei Amazon-woordvoerder Dawn Brun in een verklaring per e-mail.

Ze vervolgde:"Dan, het daaropvolgende gesprek werd gehoord als een verzoek om 'bericht te verzenden'. Op welk punt, Alexa zei hardop 'Aan wie?' Op welk punt, het achtergrondgesprek werd geïnterpreteerd als een naam in de contactenlijst van de klant. Alexa vroeg toen hardop:'[contactnaam], Rechtsaf?' Alexa interpreteerde het achtergrondgesprek vervolgens als 'goed'. Hoe onwaarschijnlijk deze reeks gebeurtenissen ook is, we evalueren opties om deze zaak nog minder waarschijnlijk te maken."

Eerder dit jaar, sommige Alexa-gebruikers waren zenuwachtig door wat leek op spontaan gelach van de apparaten. Het bedrijf suggereerde dat mensen het gelach veroorzaakten door er per ongeluk om te vragen, en vervolgens de prompt gewijzigd om dergelijke onbedoelde verzoeken minder waarschijnlijk te maken.

©2018 The Seattle Times
Gedistribueerd door Tribune Content Agency, LLC.