Betalingssystemengigant Visa zei dinsdag dat een enorme technische storing eerder deze maand 5,2 miljoen kaarttransacties had beïnvloed. waarvan bijna de helft in Groot-Brittannië.

Visa, het onthullen van de details in een brief aan een Britse parlementaire commissie die de zaak onderzoekt, zei dat de "zeldzame" storing veel kaarthouders verhinderde om op vrijdag 1 juni 10 uur lang in Europa te betalen.

En het bedrijf verontschuldigde zich "zonder voorbehoud" voor de mislukking en schetste plannen voor een compensatieregeling.

"Algemeen, voor kaarten die zowel in het VK als elders zijn uitgegeven ... werden 51,2 miljoen Visa-transacties geïnitieerd en naar de Europese systemen van Visa gestuurd voor verwerking, ", schreef de CEO van Visa Europe, Charlotte Hogg.

"Van deze, 5,2 miljoen niet correct verwerkt, " voegde ze eraan toe in de brief aan Nicky Morgan, voorzitter van het Treasury Select Committee.

De storing werd veroorzaakt door een "zeer zeldzame gedeeltelijke storing" van een switch in een van Visa's datacenters, voegde Hogg toe. Het is inmiddels gerepareerd.

Visa zei dat er tijdens de storing 27,6 miljoen transacties zijn gedaan in het VK. waarvan 2,4 miljoen niet correct werden verwerkt.

"Op zijn hoogtepunt, de verstoring trof mensen terwijl ze naar huis gingen van hun werk, gezelligheid in restaurants en pubs, en boodschappen doen aan het einde van de dag, " Hogg zei in de brief die dinsdag werd gepubliceerd.

"We nemen onze belangrijke rol bij het ondersteunen van de financiële stabiliteit in het VK serieus.

"Een verstoring van onze verwerking die op elk moment gevolgen heeft voor consumenten is onaanvaardbaar, laat staan ​​tijdens een drukke vrijdagmiddag, " voegde ze eraan toe.

"We verontschuldigen ons nogmaals onvoorwaardelijk aan iedereen die getroffen is door het incident, ' zei Hogg.

"Visa, samen met onze financiële instellingspartners, heeft snel een compensatieprogramma voor kaarthouders geïmplementeerd."

© 2018 AFP